铁路部门下发“买短补长”临时办法:执意越站加收50%票款

五一小长假,国内旅游接待1.95亿人次,对火车运力又是一场严峻的考验,“买了票却上不了火车”话题也火了。

5月1日凌晨,不少开始五一出行之旅的乘客反馈,好不容易提前买到火车票,到了车站却无法上车,因为很多乘客买不到需要的车票,就买一张同车次的短途票,然后上车补票,甚至是强行做到目的地,导致列车运力超载,后续车站持有正常车票的乘客反而无法继续上车。

对于出现的“买短乘长”现象,负责人表示,今后铁路部门将采取以下措施,更好地做好假日旅客运输组织服务工作:

一、针对部分运能紧张区段补强运力,科学安排运输组织。

二、加强列车宣传引导和秩序管控,引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,不要“买短乘长”、越站乘车,影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

而据澎湃新闻报道,5月4日,多名网友反馈所乘高铁列车广播指出,本次列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收50%的票款。

12306网站客服人员表示,这是五一假期这几天临时接到的内部通知,是(铁路部门)高峰期间怕车上旅客过多,产生安全隐患,提供了一个暂时的计划,并没有可查询的公开文件。

客服人员称,加收50%是因为列车已经超员了,而乘客拒不下车,变成无票乘车的状态,所以要多收费用。如果未超过列车承载界限,那么就是正常补票,视为有票乘客。而是否需加收50%的票款是由当时的列车工作人员判定的。

铁路部门下发“买短补长”临时办法:执意越站加收50%票款

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